Serviço de Atendimento ao Consumidor
Nós da INFINAIR estamos constantemente à procura de novas formas de melhorar o desempenho e agregar valor aos clientes. Respondendo positivamente e rapidamente às necessidades dos clientes é a chave para a nossa reputação como uma líder da indústria e faz com que nos diferencie dos concorrentes.
Buscamos ativamente o feedback sobre todos os aspectos dos nossos serviços através de pesquisas regulares com clientes e visualizamos as queixas e preocupações como uma oportunidade para aprender e melhorar o nosso serviço ao cliente.

Nós levamos o nosso compromisso com o serviço ao cliente muito a sério. Alguns aspectos que você pode esperar de nós são:
• Acesso rápido via telefone com equipes de atendimento ao cliente ou pelo nosso Serviço Águia online. Equipe amigável e prestativa interessada em ajudar você Ligação gratuita pelo número 400 prontamente disponível em cada produto.
• Pedidos de produtos e registro dos componentes são mantidos por longo período.
• Serviço de verificação por Número de Série.
• Novas maneiras de mantê-lo informado – Via SMS pela assessoria de serviço de entrega. Para clientes que desejam contanto imediato via telefone, INFINAIR oferece ligação direta com o serviço ao cliente e equipe de suporte técnico em sua sede em Shanghai. Nossa equipes são treinadas para oferecer ao cliente um design incompatível, aplicação e assistência de manutenção, estando disponíveis durante o horário de expediente – 8h30 – 17h30 (GMT +8)
O etos atencioso é uma das principais razões pelo qual vários clientes permanecem leais a INFINAIR. Como uma empresa que mantém o atendimento ao cliente como uma prioridade, temos orgulho de nomear como Serviço Águia.